I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

• Massaggiare, lavare con shampoo e balsamo i capelli e il cuoio capelluto dei clienti per pulirli e rimuovere l’eccesso di sebo.
• Consigliare ai clienti con patologie croniche o potenzialmente contagiose del cuoio capelluto di cercare cure mediche.
• Trattare patologie del cuoio capelluto e perdita di capelli, utilizzando lozioni, shampoo o apparecchiature specializzate come lampade a infrarossi o apparecchiature vibranti.
• Tenere registri dei trattamenti.