Preparano e distribuiscono estratti conto bancari ai clienti, rispondono alle richieste e riconciliano le discrepanze nei registri e nei conti.

Individuano e segnalano ai clienti i conti insoluti tramite posta, telefono o visita personale per sollecitare il pagamento. Ricevono i pagamenti, accreditano gli importi sul conto del cliente e preparano gli estratti conto per l'ufficio crediti. Avviano procedure di pignoramento o disconnessione del servizio. Tengono traccia degli incassi e dello stato dei conti.

Forniscono informazioni accedendo a elenchi alfabetici, geografici o di altro tipo. Assistono i clienti con richieste di fatturazione speciali, come addebiti a terzi e accrediti o rimborsi per numeri digitati in modo errato o connessioni scadenti. Gestiscono le chiamate di emergenza e aiutano bambini o persone con disabilità fisiche a effettuare chiamate telefoniche.

Gestiscono apparecchiature o centralini telefonici aziendali per inoltrare chiamate in entrata, in uscita e tra uffici. Forniscono informazioni ai chiamanti e registrano messaggi.

Supervisionano e coordinano direttamente le attività del personale di supporto amministrativo e di segreteria.

Vendono beni o servizi porta a porta o per strada.

Sollecitano donazioni o ordini di beni o servizi per telefono.

Vendono beni o servizi aziendali, la cui vendita richiede una formazione tecnica equivalente a una laurea in ingegneria.

Affittano, acquistano o vendono immobili per conto dei clienti. Svolgono mansioni quali la consultazione degli annunci immobiliari, i colloqui con i potenziali clienti, l'accompagnamento dei clienti sul luogo dell'immobile, la discussione delle condizioni di vendita e la redazione di contratti immobiliari. Sono inclusi anche gli agenti che rappresentano l'acquirente.

Gestiscono un ufficio immobiliare o lavorano per una società immobiliare commerciale, supervisionando le transazioni immobiliari. Tra le altre mansioni rientrano solitamente la vendita o l'affitto di immobili e la concessione di prestiti.