I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Indirizzare i pazienti a specialisti medici, servizi sociali o altri professionisti, se del caso.
• Partecipare ad attività di formazione continua per mantenere o migliorare conoscenze e competenze.
• Dirigere, coordinare o supervisionare le attività di assistenza ai pazienti da parte del personale infermieristico o di assistenza.
• Scrivere riepiloghi di dimissioni dei pazienti e inviarli ai medici di base.
• Dirigere le operazioni di unità di breve degenza o specialistiche.
• Formare o supervisionare studenti di medicina, specializzandi o altri professionisti sanitari.
• Prescrivere farmaci o regimi di trattamento ai pazienti ricoverati in ospedale.
• Prescrivere o interpretare i risultati di esami come esami di laboratorio e radiografie (raggi X).
• Prestare visite di degenza in aree di specializzazione.
• Condurre la pianificazione delle dimissioni e dimettere i pazienti.
• Diagnosticare, trattare o fornire assistenza continua ai pazienti ricoverati in ospedale.
• Ricoverare i pazienti per la degenza ospedaliera.
• Comunicare con i medici di base dei pazienti al momento del ricovero, quando vengono modificati i piani di trattamento o alla dimissione per mantenere la continuità e la qualità dell’assistenza.