Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Tenersi informati sulle attività o sui cambiamenti che potrebbero influire sulla probabilità di un’emergenza, nonché su quelli che potrebbero influire sugli sforzi di risposta e sui dettagli dell’attuazione dei piani.
• Preparare piani che delineano le procedure operative da utilizzare in risposta a disastri o emergenze, come uragani, incidenti nucleari e attacchi terroristici, e nel recupero da questi eventi.
• Proporre modifiche alle procedure di risposta alle emergenze in base a cambiamenti normativi, cambiamenti tecnologici o conoscenze acquisite dai risultati di precedenti situazioni di emergenza.
• Mantenere e aggiornare tutti i materiali di risorse associati ai piani di preparazione alle emergenze.
• Coordinare le attività di risposta ai disastri o di gestione delle crisi, come ordinare evacuazioni, aprire rifugi pubblici e implementare piani e programmi per esigenze speciali.
• Sviluppare e mantenere collegamenti con comuni, dipartimenti di contea ed enti simili per facilitare la pianificazione e lo sviluppo, il coordinamento degli sforzi di risposta e gli scambi di personale e attrezzature.