I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

• Supervisione del personale e monitoraggio dei tavoli da gioco per garantire la sicurezza del gioco.
• Cambio di valuta cartacea in fiches o monete.
• Pagamento delle vincite o riscossione delle scommesse perse come stabilito dalle regole e dalle procedure di un gioco specifico.
• Distribuzione delle carte al banco e confronto di queste con le mani dei giocatori per determinare i vincitori, come nel blackjack.
• Conduzione di giochi d’azzardo, come dadi, roulette, carte o keno, seguendo tutte le regole e i regolamenti applicabili.
• Controllo per garantire che tutti i giocatori abbiano piazzato le loro scommesse prima dell’inizio del gioco.
• Stare dietro un tavolo da gioco e distribuire il numero appropriato di carte a ciascun giocatore.
• Ispezione delle carte e dell’attrezzatura da utilizzare nei giochi per garantire che siano in buone condizioni.
• Avvio e controllo dei giochi e dell’attrezzatura da gioco e annuncio dei numeri o dei colori vincenti.
• Apertura e chiusura dei fondi cassa e dei tavoli da gioco.
• Calcolo degli importi delle vincite o delle perdite dei giocatori o scansione dei biglietti vincenti presentati dai clienti per calcolare l’importo di denaro vinto.