I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

• Conteggio del denaro e controllo dei cassetti del denaro.
• Tenuta di registri accurati degli scambi monetari, dei moduli di autorizzazione e delle riconciliazioni delle transazioni.
• Cambio di denaro, credito e fiches del casinò e assegnazione del resto per i clienti.
• Lavoro e monitoraggio di un’area assegnata sul pavimento del casinò dove si trovano le slot machine.
• Ascolto dei campanelli d’allarme del jackpot ed emissione dei pagamenti ai vincitori.
• Mantenimento della sicurezza della cassa secondo le regole.
• Riconciliazione dei riepiloghi giornalieri delle transazioni con i libri contabili.
• Vendita di fiches, gettoni o biglietti da gioco ai clienti o ad altri lavoratori per la rivendita ai clienti.
• Accettazione di richieste di credito e verifica delle referenze creditizie per fornire l’autorizzazione all’incasso degli assegni o per l’apertura di conti di credito interni.