Intervistano le persone per telefono, posta, di persona o con altri mezzi allo scopo di compilare moduli, domande o questionari. Pongono domande specifiche, registrano le risposte e assistono le persone nella compilazione dei moduli. Ordinano, classificano e archiviano i moduli.

Si occupano di accogliere i clienti di hotel, motel e resort registrando e assegnando le camere agli ospiti, distribuendo le chiavi o le tessere delle camere, trasmettendo e ricevendo messaggi, tenendo traccia delle camere occupate e dei conti degli ospiti, effettuando e confermando le prenotazioni e presentando estratti conto e riscuotendo i pagamenti dagli ospiti in partenza.

Archiviano corrispondenza, biglietti, fatture, ricevute e altri documenti in ordine alfabetico o numerico o in base al sistema di archiviazione utilizzato. Individuano e rimuovono il materiale dall'archivio quando richiesto.

Determinano l'idoneità delle persone che fanno domanda per ricevere assistenza da programmi governativi e risorse delle agenzie, come assistenza sociale, sussidi di disoccupazione, previdenza sociale ed edilizia popolare.

Interagiscono con i clienti per fornire informazioni in risposta alle richieste di informazioni su prodotti e servizi e per gestire e risolvere i reclami.

Indagano sulla storia e sulla solvibilità di individui o aziende che richiedono un finanziamento. Telefonano o scrivono ai dipartimenti di credito di aziende e istituti di servizi per ottenere informazioni sulla solvibilità del richiedente.

Autorizzano addebiti sulla carta di credito sui conti dei clienti.

Redigono ordini del giorno e regolamenti per il consiglio comunale o cittadino; redigono i verbali delle riunioni del consiglio; rispondono alla corrispondenza ufficiale; tengono registri e conti fiscali e preparano relazioni sulle esigenze civiche.

Svolgono mansioni amministrative in tribunale, preparano il fascicolo dei casi da affrontare, raccolgono informazioni per i giudici e contattano testimoni, avvocati e parti in causa per ottenere informazioni per il tribunale.

Svolgono mansioni relative all'acquisto, alla vendita o alla detenzione di titoli. Tra le loro mansioni rientrano la redazione di ordini di acquisto o vendita di azioni, il calcolo delle imposte sui trasferimenti, la verifica delle transazioni azionarie, l'accettazione e la consegna di titoli, il monitoraggio delle fluttuazioni del prezzo delle azioni, il calcolo del patrimonio netto, la distribuzione dei dividendi e la tenuta dei registri delle transazioni e delle partecipazioni giornaliere.