Svolgono mansioni troppo varie e diversificate per essere classificate in una specifica professione d'ufficio, e richiedono la conoscenza dei sistemi e delle procedure d'ufficio. Le loro mansioni d'ufficio possono includere una combinazione di risposta telefonica, contabilità, dattilografia o elaborazione testi, stenografia, utilizzo di macchine da ufficio e archiviazione.

Elaborano le richieste, le modifiche, il ripristino e la cancellazione delle polizze assicurative. Esaminano le richieste, raccolgono i dati sulle modifiche alle polizze assicurative e modificano i registri delle polizze per conformarli alle specifiche dell'assicurato. Determinano il ripristino automatico in base alle policy aziendali.

Ottengono informazioni dagli assicurati o da persone designate allo scopo di definire il sinistro con la compagnia assicurativa.

Formattano testi dattiloscritti ed elementi grafici utilizzando software per computer, per produrre materiale pronto per la pubblicazione.

Utilizzano elaboratori di testi, computer o macchine da scrivere per digitare lettere, relazioni, moduli o altro materiale partendo da bozze, copie corrette o registrazioni vocali. Svolgono altre mansioni amministrative a seconda delle assegnazioni.

Utilizzano dispositivi di inserimento dati, come tastiere o perforatori per fotocomposizione. Le loro mansioni possono includere la verifica dei dati e la preparazione dei materiali per la stampa.

Monitorano e controllano computer elettronici e periferiche per l'elaborazione di dati elettronici per elaborare dati aziendali, scientifici, ingegneristici e di altro tipo secondo le istruzioni operative. Monitorano e rispondono a messaggi operativi e di errore. Inseriscono comandi da un terminale e impostano i controlli su computer e periferiche.

Svolgono funzioni amministrative e di segreteria di routine, come la redazione della corrispondenza, la pianificazione degli appuntamenti, l'organizzazione e la gestione di archivi cartacei ed elettronici o la fornitura di informazioni a chi chiama.

Svolgono mansioni di segreteria utilizzando terminologia, procedure e documenti legali. Preparano atti e corrispondenza legale, come citazioni, reclami, istanze e mandati di comparizione. Forniscono inoltre assistenza nella ricerca giuridica.

Forniscono supporto amministrativo di alto livello conducendo ricerche, preparando report statistici, gestendo richieste di informazioni e svolgendo funzioni amministrative come la preparazione della corrispondenza, l'accoglienza dei visitatori, l'organizzazione di conference call e la programmazione di riunioni. Si occupano inoltre della formazione e della supervisione del personale amministrativo di livello inferiore.