Utilizzano apparecchiature radio, telefoniche o informatiche presso i centri di risposta alle emergenze. Ricevono segnalazioni di reati, disordini, incendi ed emergenze mediche o di polizia. Trasmettono le informazioni alle forze dell'ordine e al personale di risposta alle emergenze. Mantengono il contatto con chi chiama fino all'arrivo del personale.
Ricercano tariffe, itinerari o modalità di trasporto per la spedizione dei prodotti. Si mantengono aggiornati sulle normative che regolano il trasporto internazionale delle merci. Organizzano servizi aggiuntivi, come lo stoccaggio o il trasporto interno.
Rispondono alle richieste e forniscono informazioni al pubblico in generale, ai clienti, ai visitatori e ad altre parti interessate in merito alle attività svolte presso la sede e le sedi dei dipartimenti, degli uffici e dei dipendenti all'interno dell'organizzazione.
Ricevono ed elaborano gli ordini in arrivo per materiali, merci, annunci economici o servizi come riparazioni, installazioni o noleggio di strutture. Generalmente ricevono gli ordini tramite posta, telefono, fax o altri mezzi elettronici. I loro compiti includono informare i clienti su ricezione, prezzi, date di spedizione e ritardi; preparare i contratti; e gestire i reclami.
Compilano i registri, ordinano, sistemano a scaffale, distribuiscono e ricevono materiale bibliotecario come libri, supporti elettronici, immagini, schede, diapositive e microfilm. Individuano il materiale bibliotecario per il prestito e lo ricollocano negli scaffali, negli scaffali o negli archivi in base al numero di identificazione e al titolo. Registrano gli utenti per consentire loro di prendere in prestito libri, periodici e altro materiale bibliotecario.
Si occupano di accogliere i clienti di hotel, motel e resort registrando e assegnando le camere agli ospiti, distribuendo le chiavi o le tessere delle camere, trasmettendo e ricevendo messaggi, tenendo traccia delle camere occupate e dei conti degli ospiti, effettuando e confermando le prenotazioni e presentando estratti conto e riscuotendo i pagamenti dagli ospiti in partenza.
Determinano l'idoneità delle persone che fanno domanda per ricevere assistenza da programmi governativi e risorse delle agenzie, come assistenza sociale, sussidi di disoccupazione, previdenza sociale ed edilizia popolare.
Indagano sulla storia e sulla solvibilità di individui o aziende che richiedono un finanziamento. Telefonano o scrivono ai dipartimenti di credito di aziende e istituti di servizi per ottenere informazioni sulla solvibilità del richiedente.
Redigono ordini del giorno e regolamenti per il consiglio comunale o cittadino; redigono i verbali delle riunioni del consiglio; rispondono alla corrispondenza ufficiale; tengono registri e conti fiscali e preparano relazioni sulle esigenze civiche.
Redigono lettere o corrispondenza elettronica in risposta a richieste di merci, richieste di risarcimento danni, informazioni creditizie e di altro tipo, conti insoluti, fatture errate o servizi insoddisfacenti. I loro compiti possono includere la raccolta di dati per formulare risposte e preparare la corrispondenza.
