Mereka mengoperasikan radio, telepon, atau peralatan komputer di pusat tanggap darurat. Mereka menerima laporan dari masyarakat tentang kejahatan, gangguan, kebakaran, dan keadaan darurat medis atau kepolisian. Mereka menyampaikan informasi kepada petugas penegak hukum dan tanggap darurat. Mereka tetap berhubungan dengan penelepon hingga petugas tiba.
Mereka membuat dan mengonfirmasi reservasi transportasi atau penginapan, atau menjual tiket transportasi. Mereka memeriksa bagasi dan mengarahkan penumpang ke ruang tunggu, dermaga, atau jalur yang ditentukan; mengantarkan tiket, menghubungi individu dan kelompok untuk memberi tahu mereka tentang paket wisata; atau memberikan informasi perjalanan atau transportasi kepada wisatawan.
Mereka menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada masyarakat umum, pelanggan, pengunjung, dan pihak berkepentingan lainnya mengenai kegiatan yang dilakukan di tempat dan lokasi departemen, kantor, dan karyawan dalam organisasi.
Mereka mewawancarai orang-orang yang ingin membuka rekening di lembaga keuangan. Mereka menjelaskan layanan rekening yang tersedia bagi calon nasabah dan membantu mereka dalam mempersiapkan aplikasi.
Mereka mewawancarai orang melalui telepon, surat, secara langsung, atau dengan cara lain untuk mengisi formulir, aplikasi, atau kuesioner. Mereka mengajukan pertanyaan spesifik, mencatat jawaban, dan membantu orang mengisi formulir. Mereka menyortir, mengklasifikasikan, dan mengarsipkan formulir.
Mereka membantu para tamu hotel, motel, dan resor dengan mendaftarkan dan mengalokasikan kamar kepada tamu, menerbitkan kunci atau kartu kamar, mengirim dan menerima pesan, menyimpan catatan kamar yang ditempati dan akun tamu, membuat dan mengonfirmasi reservasi, serta menyampaikan laporan kepada dan menagih pembayaran dari tamu yang berangkat.
Mereka mengarsipkan korespondensi, kartu, faktur, kwitansi, dan catatan lainnya secara alfabetis, numerik, atau sesuai sistem pengarsipan yang digunakan. Mereka mencari dan mengeluarkan materi dari arsip jika diminta.
Mereka membantu pasien dalam memperoleh layanan, memahami kebijakan, dan membuat keputusan perawatan kesehatan.
Mereka berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan informasi sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang produk dan layanan serta menangani dan menyelesaikan keluhan.
Mereka menerbitkan lisensi atau izin kepada pelamar yang memenuhi syarat. Mereka memperoleh informasi yang diperlukan, mencatat data, memberi saran kepada pelamar tentang persyaratan, memungut biaya, dan menerbitkan lisensi. Mereka melakukan pengujian lisan, tertulis, visual, atau kinerja.
