Mereka melakukan tugas yang terlalu beragam dan beragam untuk digolongkan dalam pekerjaan administrasi kantor tertentu, yang membutuhkan pengetahuan tentang sistem dan prosedur perkantoran. Tugas administrasi mereka dapat mencakup kombinasi menjawab telepon, pembukuan, pengetikan atau pengolah kata, stenografi, pengoperasian mesin kantor, dan pengarsipan.

Mereka memproses pengajuan, perubahan, pemulihan, dan pembatalan polis asuransi. Mereka meninjau pengajuan, mengumpulkan data perubahan polis asuransi, dan mengubah catatan polis agar sesuai dengan spesifikasi tertanggung. Mereka menentukan pemulihan otomatis sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Mereka memperoleh informasi dari tertanggung atau orang yang ditunjuk untuk tujuan menyelesaikan klaim dengan perusahaan asuransi.

Mereka memformat naskah ketikan dan elemen grafis menggunakan perangkat lunak komputer untuk menghasilkan materi yang siap diterbitkan.

Mereka menggunakan pengolah kata, komputer, atau mesin tik untuk mengetik surat, laporan, formulir, atau materi lain dari draf kasar, salinan yang telah dikoreksi, atau rekaman suara. Mereka juga melakukan tugas-tugas administrasi lainnya sesuai penugasan.

Mereka mengoperasikan perangkat entri data, seperti papan ketik atau perforator penyusun foto. Tugas mereka dapat mencakup verifikasi data dan persiapan materi untuk dicetak.

Mereka memantau dan mengendalikan komputer elektronik dan peralatan pemrosesan data elektronik periferal untuk memproses data bisnis, ilmiah, teknik, dan data lainnya sesuai dengan instruksi pengoperasian. Mereka memantau dan merespons pesan pengoperasian dan kesalahan. Mereka memasukkan perintah di terminal komputer dan mengatur kontrol pada komputer dan perangkat periferal.

Mereka melakukan fungsi administrasi dan klerikal rutin seperti menyusun korespondensi, menjadwalkan janji temu, mengatur dan memelihara berkas kertas dan elektronik, atau memberikan informasi kepada penelepon.

Mereka menjalankan tugas kesekretariatan dengan menggunakan terminologi, prosedur, dan dokumen hukum. Mereka menyiapkan dokumen dan korespondensi hukum, seperti panggilan pengadilan, pengaduan, mosi, dan panggilan pengadilan. Mereka juga membantu dalam riset hukum.

Mereka memberikan dukungan administratif tingkat tinggi dengan melakukan riset, menyiapkan laporan statistik, menangani permintaan informasi, dan menjalankan fungsi-fungsi klerikal seperti menyiapkan korespondensi, menerima tamu, mengatur panggilan konferensi, dan menjadwalkan rapat. Mereka juga melatih dan mengawasi staf klerikal tingkat bawah.