Mereka membuat dan mengonfirmasi reservasi transportasi atau penginapan, atau menjual tiket transportasi. Mereka memeriksa bagasi dan mengarahkan penumpang ke ruang tunggu, dermaga, atau jalur yang ditentukan; mengantarkan tiket, menghubungi individu dan kelompok untuk memberi tahu mereka tentang paket wisata; atau memberikan informasi perjalanan atau transportasi kepada wisatawan.
Mereka menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada masyarakat umum, pelanggan, pengunjung, dan pihak berkepentingan lainnya mengenai kegiatan yang dilakukan di tempat dan lokasi departemen, kantor, dan karyawan dalam organisasi.
Mereka menghimpun catatan, menyortir, menyimpan, menerbitkan, dan menerima bahan pustaka seperti buku, media elektronik, gambar, kartu, slide, dan mikrofilm. Mereka mencari bahan pustaka untuk dipinjam dan menempatkannya di rak, tumpukan, atau berkas sesuai dengan nomor identifikasi dan judul. Mereka mendaftarkan pengguna agar mereka dapat meminjam buku, terbitan berkala, dan bahan pustaka lainnya.
Mereka membantu para tamu hotel, motel, dan resor dengan mendaftarkan dan mengalokasikan kamar kepada tamu, menerbitkan kunci atau kartu kamar, mengirim dan menerima pesan, menyimpan catatan kamar yang ditempati dan akun tamu, membuat dan mengonfirmasi reservasi, serta menyampaikan laporan kepada dan menagih pembayaran dari tamu yang berangkat.
Mereka membantu pasien dalam memperoleh layanan, memahami kebijakan, dan membuat keputusan perawatan kesehatan.
Mereka berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan informasi sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang produk dan layanan serta menangani dan menyelesaikan keluhan.
Mereka menerima dan membayar uang. Mereka menyimpan catatan uang dan instrumen keuangan yang terlibat dalam berbagai transaksi lembaga keuangan.
Mereka menyediakan informasi dengan mengakses direktori alfabetis, geografis, atau direktori lainnya. Mereka membantu pelanggan dengan permintaan penagihan khusus, seperti tagihan ke pihak ketiga dan kredit atau pengembalian dana untuk nomor yang salah sambung atau koneksi yang buruk. Mereka menangani panggilan darurat dan membantu anak-anak atau penyandang disabilitas fisik untuk melakukan panggilan telepon.
Mereka merencanakan dan menjual transportasi dan akomodasi untuk pelanggan agen perjalanan. Mereka menentukan tujuan, moda transportasi, tanggal perjalanan, biaya, dan akomodasi yang dibutuhkan. Mereka juga menjelaskan, merencanakan, dan menyusun rencana perjalanan serta menjual paket wisata. Mereka membantu menyelesaikan masalah perjalanan klien.
Mereka menjual barang dagangan, seperti furnitur, kendaraan bermotor, peralatan, atau pakaian kepada konsumen.
