Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap supervisor harus unggul dalam:

• Memantau dan meninjau informasi dari materi, peristiwa, atau lingkungan.
• Mendeteksi atau menilai masalah, baik nyata maupun potensial.
• Memantau dan mengendalikan sumber daya serta mengawasi pengeluaran uang.

• Menganalisis indikasi, kontraindikasi, risiko komplikasi, dan trade-off biaya-manfaat dari intervensi terapeutik.
• Mendiagnosis kondisi akut atau kronis yang dapat mengakibatkan penurunan fisiologis yang cepat atau ketidakstabilan yang mengancam jiwa.
• Membedakan antara perubahan fisiologis dan perilaku yang normal dan abnormal terkait perkembangan dan usia pada penyakit akut, kritis, dan kronis.
• Mengelola pereda nyeri dan sedasi pasien dengan memberikan intervensi farmakologis dan nonfarmakologis, memantau respons pasien, dan mengubah rencana perawatan yang sesuai.
• Menafsirkan informasi yang diperoleh dari elektrokardiogram (EKG) atau radiografi (rontgen).
• Melakukan prosedur medis darurat, seperti bantuan hidup jantung dasar (BLS), bantuan hidup jantung lanjutan (ACLS), dan intervensi stabilisasi kondisi lainnya.
• Menilai kondisi kesehatan yang mendesak dan darurat menggunakan data yang diperoleh secara fisiologis dan teknologi.
• Menyesuaikan pengaturan pada alat bantu pasien seperti alat pacu jantung sementara.