Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Mengelola tim penjualan, termasuk menetapkan tujuan, memberikan insentif, dan mengevaluasi kinerja karyawan.
• Membuat pengumuman media tentang berbagai acara.
• Menyiapkan anggaran dan mengajukan estimasi biaya perencanaan dan pemrograman sebagai bagian dari pengembangan kampanye.
• Merencanakan dan menyiapkan materi iklan dan promosi untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan, bekerja sama dengan pelanggan, pejabat perusahaan, departemen penjualan, dan agensi periklanan.
• Membantu penyusunan anggaran tahunan.
• Memeriksa tata letak, salinan iklan, dan skrip penyuntingan, kaset audio dan video, serta materi promosi lainnya untuk memastikan kesesuaian dengan spesifikasi.
• Mengkoordinasikan aktivitas departemen, seperti penjualan, seni grafis, media, keuangan, dan riset.
• Menyiapkan dan menegosiasikan kontrak iklan dan penjualan.
• Mengidentifikasi dan mengembangkan kontak untuk kampanye promosi dan program industri guna memenuhi target pembeli yang telah ditentukan, seperti dealer, distributor, atau konsumen.
• Mengumpulkan dan mengelola informasi untuk merencanakan kampanye iklan.