Mereka menyediakan bantuan teknis kepada pengguna komputer. Mereka menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah komputer klien secara langsung, melalui telepon, atau secara elektronik. Mereka juga menyediakan bantuan terkait penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer, termasuk pencetakan, instalasi, pengolah kata, surat elektronik, dan sistem operasi.

Mereka merancang atau mengonfigurasi sistem komunikasi suara, video, dan data. Mereka mengawasi instalasi, layanan, dan pemeliharaan pasca-instalasi.

Mereka merancang dan mengimplementasikan jaringan komputer dan informasi, seperti jaringan area lokal (LAN), jaringan area luas (WAN), intranet, atau ekstranet. Mereka melakukan pemodelan, analisis, dan perencanaan jaringan. Mereka merancang langkah-langkah keamanan jaringan dan komputer. Mereka meneliti dan merekomendasikan perangkat keras dan perangkat lunak komunikasi data dan jaringan.

Mereka memasang, mengonfigurasi, dan mendukung jaringan area lokal (LAN), jaringan area luas (WAN), dan sistem internet suatu organisasi, atau segmen sistem jaringan. Mereka memantau jaringan untuk memastikan ketersediaan jaringan bagi semua pengguna sistem. Mereka memantau dan menguji kinerja situs web untuk memastikan situs web beroperasi dengan benar dan tanpa gangguan.

Mereka mengelola, menguji, dan mengimplementasikan basis data komputer, dengan menerapkan pengetahuan tentang sistem manajemen basis data. Mereka mengoordinasikan perubahan pada basis data komputer. Mereka merencanakan, mengoordinasikan, dan menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi basis data komputer.

Mereka merancang, membuat, dan memodifikasi situs web. Mereka menganalisis kebutuhan pengguna untuk mengimplementasikan konten, grafis, kinerja, dan kapasitas situs web. Mereka mengintegrasikan situs web dengan aplikasi komputer lainnya. Mereka mengonversi komponen tertulis, grafis, audio, dan video ke format web yang kompatibel dengan menggunakan perangkat lunak yang dirancang untuk memfasilitasi pembuatan konten web dan multimedia.

Mereka meneliti, merancang, mengembangkan, dan menguji perangkat lunak tingkat sistem operasi, kompiler, dan perangkat lunak distribusi jaringan untuk aplikasi medis, industri, militer, komunikasi, kedirgantaraan, bisnis, ilmiah, dan komputasi umum. Mereka menetapkan spesifikasi operasional dan merumuskan serta menganalisis persyaratan perangkat lunak. Mereka merancang perangkat lunak sistem tertanam.

Mereka mengembangkan, membuat, dan memodifikasi perangkat lunak aplikasi komputer umum atau program utilitas khusus. Mereka menganalisis kebutuhan pengguna dan mengembangkan solusi perangkat lunak. Mereka menganalisis dan merancang basis data dalam suatu area aplikasi, bekerja secara individu atau mengoordinasikan pengembangan basis data sebagai bagian dari tim.

Mereka membuat, memodifikasi, dan menguji kode, formulir, dan skrip yang memungkinkan aplikasi komputer berjalan. Mereka bekerja berdasarkan spesifikasi yang disusun oleh pengembang perangkat lunak atau individu lain. Mereka membantu pengembang perangkat lunak dengan menganalisis kebutuhan pengguna dan merancang solusi perangkat lunak.

Mereka merencanakan, menerapkan, meningkatkan, atau memantau langkah-langkah keamanan untuk melindungi jaringan komputer dan informasi. Mereka memastikan adanya kontrol keamanan yang tepat untuk melindungi berkas digital dan infrastruktur elektronik vital. Mereka merespons pelanggaran keamanan komputer dan virus.