ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• बजट मैनेज करना और केस सर्विस एलोकेशन को डायरेक्ट करना, खर्च और पेमेंट को ऑथराइज़ करना।
• क्लाइंट की प्रोग्रेस को मॉनिटर करना और रिकॉर्ड करना ताकि यह पक्का हो सके कि गोल और ऑब्जेक्टिव पूरे हों।
• क्लाइंट के साथ उनके ऑप्शन और गोल पर बात करना ताकि रिहैबिलिटेशन प्रोग्राम और ज़रूरी सर्विस पाने के प्लान बनाए जा सकें।
• रिकॉर्ड और केस फाइल तैयार करना और उन्हें मेंटेन करना, जिसमें क्लाइंट की पर्सनल और एलिजिबिलिटी जानकारी, दी गई सर्विस, क्लाइंट कॉन्टैक्ट की जानकारी, या रिलेवेंट कॉरेस्पोंडेंस जैसे डॉक्यूमेंटेशन शामिल हों।
• क्लाइंट की ज़रूरतों का असेसमेंट करने और रिहैबिलिटेशन प्लान बनाने के लिए जानकारी पाने के लिए फिजिकल, मेंटल, एकेडमिक, वोकेशनल और दूसरे इवैल्यूएशन का इंतज़ाम करना।
• क्लाइंट की एबिलिटी, ज़रूरतों और सर्विस के लिए एलिजिबिलिटी का असेसमेंट करने के लिए इंटरव्यू, एजुकेशनल और मेडिकल रिकॉर्ड, दूसरे प्रोफेशनल के साथ कंसल्टेशन, और डायग्नोस्टिक इवैल्यूएशन से मिली जानकारी को एनालाइज़ करना।
• क्लाइंट की एबिलिटी, एजुकेशन लेवल, फिजिकल एबिलिटी और करियर गोल के हिसाब से रिहैबिलिटेशन प्लान बनाना।