किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• सभी ज़रूरी और फ़ाइनेंशियल रिकॉर्ड और अकाउंट को रिकॉर्ड करना और मेंटेन करना।
• म्युनिसिपल चुनावों के एडमिनिस्ट्रेशन में हिस्सा लेना, जैसे बैलेट तैयार करना या बांटना, इलेक्शन ऑफ़िसर की अपॉइंटमेंट या ट्रेनिंग, या रिज़ल्ट का टैबुलेशन या सर्टिफ़िकेशन।
• मीटिंग के मिनट्स को रिकॉर्ड करना और एडिट करना और सही ऑफ़िसर या स्टाफ़ मेंबर को बांटना।
• सभी म्युनिसिपल डॉक्यूमेंट के मेंटेनेंस, फ़ाइलिंग, सेफ़कीपिंग और कंप्यूटराइज़ेशन की प्लानिंग करना और उसे डायरेक्ट करना।
• सभी ऑफ़िशियल एक्टिविटी या मीटिंग का पब्लिक नोटिफ़िकेशन जारी करना।
• म्युनिसिपल कोड या सिटी चार्टर जैसे डॉक्यूमेंट को मेंटेन करना और अपडेट करना।
• मीटिंग एजेंडा या उससे जुड़ी जानकारी के पैकेट तैयार करना।
• ऑर्डिनेंस, रेज़ोल्यूशन या प्रोक्लेमेशन तैयार करना ताकि उन्हें एग्ज़िक्यूट, रिकॉर्ड, आर्काइव या डिस्ट्रीब्यूट किया जा सके।
• बजट बनाने के काम करना, जैसे बजट बनाने, खर्च की रिव्यू करने या बजट एडमिनिस्ट्रेशन में मदद करना।