כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• ניתוח ופירוש חדשות ומידע המתקבלים ממקורות שונים לצורך שידור המידע.
• כתיבת פרשנויות, טורים או תסריטים באמצעות מחשבים.
• בחינת ידיעות בעלות חשיבות מקומית, לאומית ובינלאומית לצורך קביעת נושאים לעיסוק, או קבלת מטלות מחברי צוות המערכת.
• תיאום ופעילות כעוגן בתוכניות שידור חדשות.
• עריכת חומרי חדשות על מנת להבטיח התאמה לזמן או למרחב הזמינים.
• בחירת החומרים הרלוונטיים ביותר להצגה וארגון חומרים אלה בפורמטים מתאימים.
• איסוף מידע ופיתוח נקודות מבט על נושאי חדשות באמצעות מחקר, ראיונות, תצפית וניסיון.
• הצגת סיפורי חדשות והכנסת קטעים מצולמים או שידורים חיים מכתבים בזירה.