Les Techniciens sont souvent amenés à effectuer les tâches suivantes :

• Fournir de la documentation, des instructions détaillées, des dessins ou des spécifications pour expliquer comment des dispositifs, des pièces, des équipements ou des structures doivent être fabriqués, construits, assemblés, modifiés, entretenus ou utilisés.
• Utiliser des ordinateurs et des systèmes informatiques (y compris le matériel et les logiciels) pour programmer, écrire des logiciels, configurer des fonctions, saisir des données ou traiter des informations.
• Entretenir, réparer, étalonner, réguler, mettre au point ou tester des machines, des dispositifs et des équipements fonctionnant principalement selon des principes électriques ou électroniques (et non mécaniques).

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Assister les clients, par exemple en répondant à leurs réclamations et en les informant des pièces en rupture de stock.
• Localiser et étiqueter les pièces et tenir à jour l’inventaire des stocks.
• Récupérer et livrer les pièces.
• Entretenir et nettoyer les zones de travail et d’inventaire.
• Gérer les expéditions en recherchant les méthodes ou les coûts d’expédition et en suivant les colis.
• Lire des catalogues, des visionneuses de microfiches ou des écrans d’ordinateur pour déterminer les numéros et les prix des stocks de pièces de rechange.
• Déterminer les pièces de rechange nécessaires, en fonction des inspections des anciennes pièces, des demandes des clients ou des descriptions des dysfonctionnements par les clients.
• Réception et exécution des commandes téléphoniques de pièces.
• Préparer les bordereaux de vente ou les contrats de vente.
• Recevoir le paiement ou obtenir une autorisation de crédit.
• Conseiller les clients sur la substitution ou la modification des pièces lorsque des pièces de rechange identiques ne sont pas disponibles.
• Examiner les pièces retournées pour détecter les défauts et échanger les pièces défectueuses ou rembourser.
• Marquage et stockage des pièces dans les entrepôts selon des systèmes préétablis.