Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Nettoyer et organiser les zones de restauration, de service et de cuisine.
• Communiquer avec les clients concernant les commandes, les commentaires et les plaintes.
• Préparer les aliments quotidiens et cuisiner des aliments et des boissons simples, tels que des sandwichs, des salades, des soupes, des pizzas ou du café, en utilisant les précautions de sécurité et les mesures sanitaires appropriées.
• Effectuer des activités liées au personnel telles que la supervision et la formation des employés.
• Surveiller et commander des fournitures ou des aliments et réapprovisionner si nécessaire pour maintenir l’inventaire.
• Accepter le paiement des clients et apporter les modifications nécessaires.
• Demander et enregistrer les commandes des clients et calculer les factures à l’aide de caisses enregistreuses, de machines à compter multiples ou d’un crayon et de papier.
• Servir les clients dans des établissements de restauration spécialisés dans le service rapide et les plats à emporter bon marché.
• Préparer et servir des boissons froides, des boissons lactées glacées ou des desserts, à l’aide de distributeurs de boissons, de milkshakes ou de machines à crème anglaise glacée.
• Sélectionner les aliments dans les zones de service ou de stockage et les placer dans des plats, sur des plateaux de service ou dans des sacs à emporter.