Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les grands artisans sont généralement capables de :

• Utiliser leurs mains et leurs bras pour manipuler, installer, positionner et déplacer des matériaux.
• Manipuler de petits objets avec précision et habileté.
• Être actif et proactif dans les activités physiques qui nécessitent une utilisation importante des bras et des jambes et la mobilisation de tout le corps, comme grimper, soulever, garder l’équilibre, marcher, se baisser et manipuler des matériaux.

• Répondre aux besoins des personnes en deuil, par exemple en leur offrant du réconfort, des conseils ou des programmes de soins ultérieurs.
• Effectuer diverses tâches administratives, telles que la saisie de documents ou la réponse aux appels téléphoniques.
• Superviser les cortèges funèbres et aider au stationnement du cimetière.
• Livrer des compositions florales ou d’autres articles aux membres de la famille du défunt.
• Effectuer des tâches d’entretien général pour les maisons funéraires, telles que l’entretien de l’équipement ou l’entretien des terrains funéraires.
• Embaumer, habiller, maquiller et encercler le défunt.
• Gérer les finances de la maison funéraire, y compris la réception des paiements, les dépôts bancaires ou l’exécution de tâches générales de comptabilité.
• Obtenir les signatures des médecins sur le certificat de décès et remplir d’autres documents, tels que les formulaires de réclamation d’assurance.
• Rencontrer les membres de la famille pour planifier les funérailles.
• Accueillir les personnes dans les maisons funéraires.
• Offrir de l’aide aux personnes en deuil lorsqu’elles entrent ou sortent des limousines.
• Fermer les cercueils au moment approprié des services.
• Obtenir les permis d’inhumation et enregistrer les décès.