Ils classent la correspondance, les cartes, les factures, les reçus et autres documents par ordre alphabétique ou numérique, ou selon le système de classement utilisé. Ils localisent et retirent les documents du dossier sur demande.

Ils déterminent l’éligibilité des personnes qui demandent à bénéficier d’une aide provenant de programmes gouvernementaux et de ressources d’agences, telles que l’aide sociale, les allocations de chômage, la sécurité sociale et le logement social.

Ils aident les patients à obtenir des services, à comprendre les politiques et à prendre des décisions en matière de soins de santé.

Ils interagissent avec les clients pour fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services et pour gérer et résoudre les plaintes.

Ils examinent l'historique et la solvabilité des particuliers ou des entreprises qui sollicitent un crédit. Ils contactent par téléphone ou par écrit les services de crédit des entreprises et des établissements de services pour obtenir des informations sur la solvabilité du demandeur.

Ils autorisent les frais de crédit sur les comptes des clients.

Ils délivrent des licences ou des permis aux candidats qualifiés. Ils recueillent les informations nécessaires, enregistrent les données, conseillent les candidats sur les exigences, perçoivent les frais et délivrent les licences. Ils effectuent des tests oraux, écrits, visuels ou de performance.

Ils rédigent les ordres du jour et les règlements du conseil municipal; rédigent les procès-verbaux des réunions du conseil; répondent à la correspondance officielle; tiennent les registres et les comptes financiers; et préparent des rapports sur les besoins civiques.

Ils exercent des fonctions administratives au tribunal, préparent le rôle des affaires à appeler, obtiennent des informations pour les juges et contactent les témoins, les avocats et les plaideurs pour obtenir des informations pour le tribunal.

Ils rédigent des lettres ou des correspondances électroniques en réponse à des demandes de marchandises, des réclamations pour dommages, des informations de crédit et autres, des comptes en souffrance, des factures erronées ou des services insatisfaisants. Leurs tâches peuvent inclure la collecte de données pour formuler des réponses et la préparation de la correspondance.