Ils effectuent des tâches de secrétariat en s'appuyant sur une connaissance approfondie de la terminologie médicale et des procédures hospitalières, cliniques ou de laboratoire. Leurs tâches peuvent inclure la prise de rendez-vous, la facturation des patients, ainsi que la compilation et l'enregistrement des dossiers médicaux, des rapports et de la correspondance.
Ils effectuent des tâches de secrétariat en utilisant la terminologie, les procédures et les documents juridiques. Ils préparent les documents et la correspondance juridiques, tels que les assignations, les plaintes, les requêtes et les assignations à comparaître. Ils participent également à la recherche juridique.
Ils fournissent un soutien administratif de haut niveau en effectuant des recherches, en préparant des rapports statistiques, en traitant les demandes d'information et en effectuant des tâches administratives telles que la préparation de la correspondance, l'accueil des visiteurs, l'organisation de conférences téléphoniques et la planification de réunions. Ils forment et supervisent également le personnel administratif subalterne.
Ils vérifient et tiennent à jour les registres des expéditions entrantes et sortantes. Ils préparent les articles pour l'expédition. Leurs tâches comprennent l'assemblage, l'adressage, l'affranchissement et l'expédition des marchandises ou du matériel ; la réception, le déballage, la vérification et l'enregistrement des marchandises ou du matériel entrant ; et l'organisation du transport des produits.
Ils coordonnent et accélèrent la circulation du travail et des matériaux au sein des services d'un établissement ou entre eux, conformément au calendrier de production. Leurs fonctions comprennent la révision et la répartition des calendriers de production, de travail et d'expédition ; la détermination de l'avancement des travaux et des dates d'achèvement ; et la rédaction de rapports sur l'avancement, les stocks, les coûts et les problèmes de production.
Ils planifient et répartissent les travailleurs, les équipes de travail, l'équipement ou les véhicules de service pour le transport de matériaux, de marchandises ou de passagers, ou pour les installations, les services ou les réparations d'urgence effectués hors de l'établissement. Leurs fonctions comprennent l'utilisation de la radio, du téléphone ou de l'ordinateur pour transmettre les tâches et compiler des statistiques et des rapports sur l'avancement des travaux.
Ils accélèrent et acheminent les marchandises et les expéditions entrantes et sortantes dans les terminaux aériens, ferroviaires et routiers, ainsi que sur les quais d'expédition. Ils prennent les commandes des clients et organisent l'enlèvement des marchandises et leur livraison au quai de chargement. Ils préparent et examinent les connaissements afin de déterminer les frais et tarifs d'expédition.
Ils effectuent et confirment les réservations de transport ou d'hébergement, ou vendent des billets de transport. Ils enregistrent les bagages et orientent les passagers vers le hall, le quai ou la voie désignés ; délivrent les billets, contactent les particuliers et les groupes pour les informer des voyages à forfait ; ou fournissent aux touristes des informations sur les voyages ou les transports.
Ils compilent et tiennent les dossiers du personnel. Ils consignent les données de chaque employé, telles que l'adresse, le salaire hebdomadaire, les absences, le volume des ventes ou de la production, les rapports de supervision, ainsi que la date et le motif du licenciement. Ils préparent les rapports pour les dossiers d'emploi, classent les dossiers d'emploi ou consultent les dossiers des employés et fournissent des informations aux personnes autorisées.
Ils classent la correspondance, les cartes, les factures, les reçus et autres documents par ordre alphabétique ou numérique, ou selon le système de classement utilisé. Ils localisent et retirent les documents du dossier sur demande.
