مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
سایر فعالیتهای شغلیکارمندان شهرداری
- ثبت و نگهداری کلیه سوابق و حسابهای حیاتی و مالی.
- مشارکت در مدیریت انتخابات شهرداری، مانند تهیه یا توزیع برگههای رأی، انتصاب یا آموزش مسئولین انتخابات، یا جدولبندی یا تأیید نتایج.
- ثبت و ویرایش صورتجلسات جلسات و توزیع آنها به مقامات یا کارکنان مربوطه.
- برنامهریزی و هدایت نگهداری، بایگانی، نگهداری و کامپیوتری کردن کلیه اسناد شهرداری.
- صدور اطلاعیه عمومی در مورد کلیه فعالیتها یا جلسات رسمی.
- نگهداری و بهروزرسانی اسناد، مانند قوانین شهرداری یا منشورهای شهری.
- تهیه دستور جلسات یا بستههای اطلاعات مرتبط.
- تهیه احکام، قطعنامهها یا اعلامیهها به منظور اجرا، ثبت، بایگانی یا توزیع آنها.
- انجام وظایف بودجهبندی، مانند کمک به تهیه بودجه، بررسی هزینهها یا مدیریت بودجه.
