مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
سایر فعالیتهای شغلیمدیران بازی
- بازاریابی یا تبلیغ کازینوها برای رونق کسب و کار.
- حل شکایات مشتریان در مورد مشکلاتی مانند خطاهای پرداخت.
- حفظ آشنایی با تمام بازیهای مورد استفاده در یک مرکز، و همچنین استراتژیها یا ترفندهای به کار رفته در آن بازیها.
- آموزش کارگران جدید یا ارزیابی عملکرد آنها.
- جابجایی بین میزهای بازی برای اطمینان از انجام صحیح عملیات، رعایت قوانین توسط دلالان یا عدم تقلب بازیکنان.
- توضیح و تفسیر قوانین داخلی، مانند قوانین بازی یا محدودیتهای شرطبندی.
- نظارت بر سطح کارکنان برای اطمینان از اینکه بازیها و میزها به اندازه کافی برای هر شیفت کارمند دارند، ترتیب دادن چرخش و استراحت کارکنان و یافتن کارمندان جایگزین در صورت لزوم.
- مصاحبه و استخدام کارگران.
- تهیه برنامههای کاری و ترتیب ایستگاهها و ثبت سوابق حضور و غیاب.
- هدایت توزیع اتاقهای هتل رایگان، وعدههای غذایی یا سایر تخفیفها یا اقلام رایگان داده شده به بازیکنان، بر اساس مدت زمان بازی و مجموع شرطبندی آنها.
