میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

• آموزش بیماران و اعضای خانواده در مورد مراقبت‌های دوران بارداری، حین زایمان، پس از زایمان، نوزاد یا بین دو بارداری.
• ارائه مراقبت‌های دوران بارداری، حین زایمان، پس از زایمان یا نوزاد به بیماران.
• مستندسازی سوابق سلامت، علائم، شرایط فیزیکی یا سایر اطلاعات تشخیصی بیماران.
• پایش رشد جنین با گوش دادن به ضربان قلب جنین، اندازه‌گیری‌های خارجی رحم، شناسایی موقعیت‌های جنین یا تخمین اندازه و وزن جنین.
• انجام معاینات فیزیکی با گرفتن علائم حیاتی، بررسی رفلکس‌های عصبی، معاینه سینه‌ها یا انجام معاینات لگنی.
• مشاوره با یا ارجاع بیماران به متخصصان مناسب در مواردی که شرایط از محدوده عمل یا تخصص فراتر می‌رود.
• تدوین و اجرای برنامه‌های فردی برای مدیریت مراقبت‌های بهداشتی.
• مستندسازی یافته‌های معاینات فیزیکی.
• توضیح رویه‌ها به بیماران، اعضای خانواده، کارکنان یا دیگران.
• شروع مداخلات اضطراری برای تثبیت وضعیت بیماران.