میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

• تدریس در کلاس‌های آموزشی در زمینه موضوعات سلامت روان مانند کاهش استرس.
• شرکت در فعالیت‌هایی با هدف رشد و توسعه حرفه‌ای، از جمله کنفرانس‌ها یا فعالیت‌های آموزشی مداوم.
• نظارت بر استفاده و وضعیت تجهیزات پزشکی و دارویی.
• تدوین پروتکل‌های عملی برای مشکلات سلامت روان بر اساس بررسی و ارزیابی تحقیقات منتشر شده.
• تدوین، اجرا یا ارزیابی برنامه‌هایی مانند فعالیت‌های اطلاع‌رسانی، برنامه‌های سلامت روان جامعه و فعالیت‌های واکنش به شرایط بحرانی.
• درمان بیماران برای مشکلات معمول سلامت جسمی.
• تجویز داروهای روانگردان طبق مقررات ایالتی و توافق‌نامه‌های طبابت مشترک.
• ارجاع بیمارانی که نیاز به درمان تخصصی‌تر یا پیچیده‌تر دارند به روانپزشکان، پزشکان مراقبت‌های اولیه یا سایر متخصصان پزشکی.
• ارائه غربالگری‌های معمول سلامت جسمی برای تشخیص یا نظارت بر مشکلاتی مانند بیماری‌های قلبی و دیابت.