میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

اکثر استراتژیست‌ها باید در موارد زیر سرآمد باشند:

• تعیین اهداف بلندمدت و مشخص کردن استراتژی‌ها و اقدامات برای دستیابی به آنها.
• تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مشکلات.
• تدوین اهداف و برنامه‌های خاص برای اولویت‌بندی، سازماندهی و انجام کار خود.
• زمان‌بندی رویدادها، برنامه‌ها و فعالیت‌ها و همچنین کار دیگران.

• جایگزینی دندان‌های از دست رفته و ساختارهای دهانی مرتبط با آنها با وسایل دائمی، مانند پروتزهای متکی بر ایمپلنت، روکش و بریج، یا وسایل متحرک، مانند دندان مصنوعی.
• قرار دادن پروتز برای بیماران، انجام هرگونه تنظیمات و اصلاحات لازم.
• طراحی و ساخت پروتزهای دندانی، یا نظارت بر تکنسین‌های دندانپزشکی و کارکنان آزمایشگاه که در حال ساخت این دستگاه‌ها هستند.
• اندازه‌گیری و قالب‌گیری از فک و دندان‌های بیماران برای تعیین شکل و اندازه پروتزهای دندانی، استفاده از فیس بو، آرتیکولاتورهای دندانی، دستگاه‌های ضبط و سایر مواد.
• همکاری با دندانپزشکان عمومی، متخصصان و سایر متخصصان سلامت برای ارائه راه‌حل‌هایی برای مشکلات سلامت دهان و دندان.
• تعمیر، آسترگذاری مجدد یا قرار دادن مجدد پایه دندان مصنوعی.
• استفاده از فناوری باندینگ روی سطح دندان‌ها برای تغییر شکل دندان یا بستن شکاف‌ها.
• درمان درد صورت و مشکلات مفصل فک.
• قرار دادن روکش روی دندان‌ها برای پنهان کردن نقص‌ها.
• سفید کردن دندان‌های تغییر رنگ داده برای روشن‌تر و سفیدتر کردن آنها.