میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

تحلیلگران اغلب وظایف زیر را انجام می‌دهند:

• شناسایی اصول، دلایل یا حقایق اساسی اطلاعات با تجزیه اطلاعات یا داده‌ها به بخش‌های جداگانه.
• استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت فردی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرآیندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند یا خیر.
• ارزیابی ارزش، اهمیت یا کیفیت چیزها یا افراد.
• گردآوری، کدگذاری، دسته‌بندی، محاسبه، جدول‌بندی، حسابرسی یا تأیید اطلاعات یا داده‌ها.

• آماده‌سازی کوتیکول‌های ناخن با آب و روغن، استفاده از چاقوهای کوتیکول برای عقب زدن کوتیکول‌ها و قیچی یا انبر برای کوتاه کردن کوتیکول‌ها.
• آماده‌سازی ناخن‌های مشتریان در آب و صابون، استفاده از سواب، سوهان و چوب پرتقال.
• استفاده از چرخ‌های ساینده چرخشی برای شکل‌دهی و صاف کردن ناخن‌ها یا کاشت مصنوعی.
• ارزیابی شرایط دست مشتریان، از بین بردن پوست مرده و ماساژ دست‌ها.
• درمان ناخن‌ها برای ترمیم یا بهبود استحکام و انعطاف‌پذیری با پیچیدن.
• کاشت ناخن با استفاده از پودر، حلال و فرم‌های کاغذی متصل به نوک انگشتان مشتریان برای پشتیبانی و شکل‌دهی به ناخن‌های مصنوعی.
• تمیز کردن و ضدعفونی کردن ابزار و محیط کار.
• برنامه‌ریزی قرار ملاقات‌های مشتری و پذیرش پرداخت‌ها.
• پاک کردن لاک ناخن قبلی، استفاده از پاک‌کننده مایع و سواب.
• شکل‌دهی و صاف کردن انتهای ناخن‌ها، استفاده از قیچی، سوهان یا تخته سنباده.
• استفاده از لایه زیرین و لاک‌های شفاف یا رنگی روی ناخن‌ها با برس.
• مشاوره به مشتریان در مورد مراقبت از ناخن‌هایشان و استفاده از محصولات و رنگ‌ها.