میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:

• توسعه یا ایجاد برنامه‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید.
• ارائه ایده‌های خلاقانه یا مشارکت‌های هنری.
• به‌روز ماندن از نظر فنی و به‌کارگیری دانش جدید در شغل خود.
• معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.

• جمع‌آوری نمونه‌های مایع یا بافت، با استفاده از رویه‌های مناسب جمع‌آوری.
• دفع خون یا سایر مایعات یا بافت‌های دارای خطر زیستی، مطابق با قوانین، استانداردها یا سیاست‌های مربوطه.
• دفع اشیاء نوک تیز آلوده، مطابق با قوانین، استانداردها و سیاست‌های مربوطه.
• خون‌گیری از شریان‌ها، با استفاده از تکنیک‌های جمع‌آوری شریانی.
• خون‌گیری از مویرگ‌ها با استفاده از سوراخ کردن پوست، مانند روش‌های پاشنۀ پا یا انگشت.
• خون‌گیری از وریدها با استفاده از لوله خلاء، سرنگ یا روش‌های سوراخ کردن ورید پروانه‌ای.
• توضیح رویه‌های جمع‌آوری مایع یا بافت برای بیماران.
• سازماندهی یا تمیز کردن سینی‌های خون‌گیری، اطمینان از استریل بودن تمام ابزارها و استفاده از تمام سوزن‌ها، سرنگ‌ها یا موارد مرتبط.
• تزریق زیرجلدی یا عضلانی، مطابق با محدودیت‌های صدور مجوز.
• کالیبراسیون یا نگهداری ماشین‌آلات، مانند ماشین‌آلات مورد استفاده برای جمع‌آوری پلاسما.
• جمع‌آوری نمونه‌ها در فواصل زمانی خاص برای آزمایش‌ها، مانند آزمایش‌هایی که سطح درمانی داروها را ارزیابی می‌کنند.