میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

هر سرپرستی باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• نظارت و بررسی اطلاعات از مواد، رویدادها یا محیط.
• تشخیص یا ارزیابی مشکلات، چه واقعی و چه بالقوه.
• نظارت و کنترل منابع و نظارت بر هزینه کرد پول.

• ماساژ، شامپو زدن و نرم کردن مو و پوست سر مراجعین برای تمیز کردن آنها و از بین بردن چربی اضافی.
• مشاوره به مراجعین دارای بیماری‌های مزمن یا بالقوه مسری پوست سر برای مراجعه به پزشک.
• درمان بیماری‌های پوست سر و ریزش مو، با استفاده از لوسیون‌ها، شامپوها یا تجهیزات تخصصی مانند لامپ‌های مادون قرمز یا تجهیزات ارتعاشی.
• نگهداری سوابق درمان.