آنها در مراکز واکنش اضطراری، تجهیزات رادیویی، تلفنی یا کامپیوتری را اداره می‌کنند. آنها گزارش‌های مربوط به جرایم، اغتشاشات، آتش‌سوزی‌ها و فوریت‌های پزشکی یا پلیسی را از عموم مردم دریافت می‌کنند. آنها اطلاعات را به نیروهای انتظامی و پرسنل واکنش اضطراری منتقل می‌کنند. آنها تا زمان رسیدن پرسنل، با تماس‌گیرنده تماس می‌گیرند.

آنها نرخ‌ها، مسیرها یا روش‌های حمل و نقل برای ارسال محصولات را بررسی می‌کنند. آنها از مقررات مؤثر بر جابجایی بین‌المللی محموله آگاه هستند. آنها ترتیبات لازم برای خدمات اضافی مانند انبارداری یا حمل و نقل داخلی را فراهم می‌کنند.

آنها به سوالات پاسخ می‌دهند و اطلاعاتی را در اختیار عموم، مشتریان، بازدیدکنندگان و سایر طرف‌های ذینفع در مورد فعالیت‌های انجام شده در محل استقرار و موقعیت ادارات، دفاتر و کارمندان سازمان قرار می‌دهند.

آنها سفارش‌های دریافتی برای مواد، کالا، تبلیغات طبقه‌بندی‌شده یا خدماتی مانند تعمیرات، نصب یا اجاره تأسیسات را دریافت و پردازش می‌کنند. آنها معمولاً سفارش‌ها را از طریق پست، تلفن، فکس یا سایر وسایل الکترونیکی دریافت می‌کنند. وظایف آنها شامل اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد رسید، قیمت‌ها، تاریخ‌های ارسال و تأخیرها؛ تهیه قراردادها؛ و رسیدگی به شکایات است.

آنها اسناد را گردآوری، مرتب‌سازی، قفسه‌بندی، صدور و دریافت مواد کتابخانه‌ای مانند کتاب، رسانه‌های الکترونیکی، تصاویر، کارت‌ها، اسلایدها و میکروفیلم‌ها را انجام می‌دهند. آنها مواد کتابخانه‌ای را برای امانت پیدا می‌کنند و مواد را در قفسه‌ها، قفسه‌ها یا پرونده‌ها بر اساس شماره شناسایی و عنوان جایگزین می‌کنند. آنها مراجعین را ثبت نام می‌کنند تا به آنها اجازه دهند کتاب، نشریات و سایر مواد کتابخانه‌ای را امانت بگیرند.

آنها با ثبت نام و اختصاص اتاق به مهمانان، صدور کلید یا کارت اتاق، ارسال و دریافت پیام، نگهداری سوابق اتاق‌های اشغال شده و حساب‌های مهمانان، انجام و تأیید رزروها و ارائه صورتحساب به مهمانان در حال عزیمت و دریافت وجه از آنها، به مشتریان هتل، متل و اقامتگاه خدمات ارائه می‌دهند.

آنها واجد شرایط بودن افراد متقاضی دریافت کمک از برنامه‌های دولتی و منابع سازمانی، مانند رفاه، مزایای بیکاری، تأمین اجتماعی و مسکن عمومی را تعیین می‌کنند.

آنها سابقه و وضعیت اعتباری افراد یا موسسات تجاری متقاضی اعتبار را بررسی می‌کنند. آنها برای کسب اطلاعات در مورد وضعیت اعتباری متقاضی، با ادارات اعتباری موسسات تجاری و خدماتی تماس تلفنی یا مکاتبه می‌کنند.

آنها دستور کار و آیین‌نامه‌های شورای شهر یا شهرستان را تهیه می‌کنند؛ صورتجلسات شورا را ثبت می‌کنند؛ به مکاتبات رسمی پاسخ می‌دهند؛ سوابق و حساب‌های مالی را نگهداری می‌کنند؛ و گزارش‌هایی در مورد نیازهای مدنی تهیه می‌کنند.

آنها نامه‌ها یا مکاتبات الکترونیکی را در پاسخ به درخواست‌های کالا، ادعاهای خسارت، اطلاعات اعتباری و سایر اطلاعات، حساب‌های معوق، صورتحساب‌های نادرست یا خدمات نامطلوب تنظیم می‌کنند. وظایف آنها ممکن است شامل جمع‌آوری داده‌ها برای تدوین پاسخ و تهیه مکاتبات باشد.