Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Suured käsitöölised on tavaliselt võimelised:

• Kasutama käsi ja käsivarsi materjalide käsitsemisel, paigaldamisel, positsioneerimisel ja liigutamisel.
• Suutma täpselt ja oskuslikult manipuleerida väikeste esemetega.
• Olema aktiivne ja ennetav füüsilistes tegevustes, mis nõuavad märkimisväärset käte ja jalgade kasutamist ning kogu keha liigutamist, näiteks ronimine, tõstmine, tasakaalustamine, kõndimine, küürutamine ja materjalide käsitsemine.

• Uusimate tööstustrendide, toodete, uuringute ja ravimeetoditega kursis olemine.
• Seadmete steriliseerimine ja tööalade puhastamine.
• Klientide vajaduste, eelistuste ja osutatavate teenuste arvestuse pidamine.
• Naha õige puhastamise ja hooldamise demonstreerimine ning nahahooldusrežiimide soovitamine.
• Klientide naha uurimine, vajadusel luupide või visiiride kasutamine naha seisundi ja välimuse hindamiseks.
• Kosmeetikatoodete, näiteks kreemide, losjoonide ja toonikute valimine ja pealekandmine.
• Klientide naha puhastamine vee, kreemide või losjoonidega.
• Näonaha töötlemine selle välimuse säilitamiseks ja parandamiseks, kasutades spetsiaalseid tehnikaid ja tooteid, näiteks koorimisi ja maske.
• Klientide suunamine tõsiste nahaprobleemide raviks meditsiinipersonali juurde.
• Näo- ja kehamassaažide pakkumine.
• Keemiliste koorimiste pealekandmine peente joonte ja vanuselaikude vähendamiseks.
• Klientide nõustamine meigivärvide ja -tüüpide osas ning meigi pealekandmise tehnikate juhendamine.
• Meigi müümine klientidele.
• Ripsmete ja kulmude värvimine.