Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Suured käsitöölised on tavaliselt võimelised:

• Kasutama käsi ja käsivarsi materjalide käsitsemisel, paigaldamisel, positsioneerimisel ja liigutamisel.
• Suutma täpselt ja oskuslikult manipuleerida väikeste esemetega.
• Olema aktiivne ja ennetav füüsilistes tegevustes, mis nõuavad märkimisväärset käte ja jalgade kasutamist ning kogu keha liigutamist, näiteks ronimine, tõstmine, tasakaalustamine, kõndimine, küürutamine ja materjalide käsitsemine.

• Teabe andmine rajatiste, meelelahutusvõimaluste ning reeglite ja määruste kohta.
• Osalejate, müügi, kviitungite, broneeringute või remonditööde üksikasjade registreerimine.
• Tegevuste jälgimine reeglite ja ohutusprotseduuride järgimise tagamiseks või korratute külastajate eemaldamise korraldamine.
• Piletite müümine ja klientidelt tasude kogumine.
• Teadlikkuse hoidmine sulgemis- ja hädaolukorras evakueerimise protseduuride kohta.
• Spordivarustuse, sõidukite, atraktsioonide, kioskite, rajatiste või territooriumi puhastamine.
• Lõbustusparkide atraktsioonide tutvustamine või kirjeldamine külastajatele, et meelitada kliente mängudesse ja muusse meelelahutusse.
• Klientide turvaseadmete kinnitamine või neile seadmete kinnitamise juhiste andmine.
• Seadmete kontrollimine kulumise ja kahjustuste tuvastamiseks ning väiksemate remondi-, seadistus- või hooldustööde, näiteks osade õlitamise tegemine.
• Mehaaniliste sõiduseadmete või muu automaatse varustuse kasutamine, juhtimine või kasutamise selgitamine lõbustusparkides, karnevalidel või puhkealadel.