Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Kõikide oluliste ja finantsdokumentide ja -kontode registreerimine ja haldamine.
• Osalemine kohalike omavalitsuste valimiste korraldamises, näiteks hääletussedelite ettevalmistamine või jagamine, valimisametnike ametisse nimetamine või koolitamine või tulemuste kokkuvõtmine või kinnitamine.
• Koosolekute protokollide registreerimine ja toimetamine ning nende edastamine asjaomastele ametnikele või töötajatele.
• Kõigi omavalitsuse dokumentide säilitamise, arhiveerimise, hoidmise ja arvutiseerimise planeerimine ja juhtimine.
• Kõigi ametlike tegevuste või koosolekute avalikustamine.
• Dokumentide, näiteks omavalitsuse eeskirjade või linna põhikirjade haldamine ja ajakohastamine.
• Koosolekute päevakordade või nendega seotud teabepakettide koostamine.
• Määruste, resolutsioonide või proklamatsioonide ettevalmistamine täitmiseks, registreerimiseks, arhiveerimiseks või levitamiseks.
• Eelarve koostamise ülesannete täitmine, näiteks eelarve koostamise, kulude läbivaatamise või eelarve haldamise abistamine.