Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Inspektorid peaksid olema suurepärased järgmistes valdkondades:

• Suuruste, vahemaade ja koguste hindamine; või tööülesande täitmiseks vajaliku aja, kulude, ressursside või materjalide kindlaksmääramine.
• Kõikidest asjakohastest allikatest teabe vaatlemine, vastuvõtmine ja muul viisil hankimine.
• Teabe tuvastamine kategoriseerimise, hindamise, erinevuste või sarnasuste tuvastamise ning asjaolude või sündmuste muutuste tuvastamise teel.
• Seadmete, konstruktsioonide või materjalide kontrollimine vigade või muude probleemide või defektide põhjuste kindlakstegemiseks.

• Üldiste administratiivsete ülesannete täitmine, näiteks kohtumiste broneerimine või tarvikute või seadmete tellimine.
• Nõuetekohase steriilse välja säilitamine kirurgiliste protseduuride ajal.
• Arstide abistamine südame- või perifeerse veresoonkonna ravi diagnoosimisel ja ravimisel, näiteks südamestimulaatori implanteerimine või balloonangioplastika abistamine veresoonte ummistuste raviks.
• Diagnostiliste protseduuride aruannete transkribeerimine, trükkimine ja levitamine arstidele tõlgendamiseks.
• 24-tunnise Holteri ja sündmusmonitoride seadistamine, lintide skaneerimine ja tõlgendamine ning tulemuste arstidele edastamine.
• Kirurgide abistamine veresoonte protseduuride puhul, näiteks balloonide ja stentide ettevalmistamine.
• Patsientide vererõhu ja südame löögisageduse jälgimine elektrokardiogrammi (EKG) seadmete abil diagnostiliste või terapeutiliste protseduuride ajal, et teavitada arsti, kui midagi tundub valesti.
• Patsientide mugavuse ja ohutuse jälgimine testide ajal, arstide teavitamine kõrvalekalletest või muutustest patsiendi reaktsioonides.