Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Innovaatoritel on tavaliselt neli peamist eesmärki:

• Uute rakenduste, suhete, süsteemide või toodete arendamine või loomine.
• Loominguliste ideede või kunstilise panuse pakkumine.
• Tehnilises arengus kursis püsimine ja uute teadmiste rakendamine oma töös.
• Uute probleemide lahendamise lähenemisviiside võrdlusanalüüs, katsetamine ja testimine.

• Tarvikute tellimine, väljapanek ja korrashoid.
• Töökohtade korrashoid tööriistade, näiteks kääride ja kammide puhastamisel ja desinfitseerimisel.
• Juuste või parukatükkide lõikamine, korrastamine ja vormimine vastavalt klientide juhistele, juuksetüüpidele ja näojoontele, kasutades lõikureid, kääre, trimmereid ja habemenuga.
• Klientide juuste ja muude füüsiliste tunnuste analüüsimine iluprotseduuride määramiseks ja soovitamiseks või soengute soovitamiseks.
• Klientide kohtumiste broneerimine.
• Juuste pleegitamine, värvimine või toonimine aplikaatori või harja abil.
• Kliendiandmete, näiteks osutatud iluteenuste, ajakohastamine ja haldamine.
• Juuste ja peanaha või parukatükkide pesemine šampooniga, loputamine, palsam ja kuivatamine vee, vedelseebi või muude lahustega.
• Juuksehooldustoodete ja kosmeetika demonstreerimine ja müümine.
• Uute soengute ja tehnikate väljatöötamine.
• Juuste veega niisutamine, fikseerimine, sirgendamine või lokkimislahuste kasutamine ning lokitangide, rullide, kuumade kammide ja lokitangide kasutamine juuste triikimiseks ja lokkimiseks.
• Juuste või parukate kammimine, harjamine ja pihustamine soengu fikseerimiseks.