Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los innovadores suelen tener cuatro objetivos principales:

• Desarrollar o crear nuevas aplicaciones, relaciones, sistemas o productos.
• Aportar ideas creativas o contribuciones artísticas.
• Mantenerse al día técnicamente y aplicar los nuevos conocimientos a su trabajo.
• Evaluar, experimentar y probar enfoques novedosos para la resolución de problemas.

• Recolección de muestras de fluidos o tejidos, utilizando los procedimientos de recolección adecuados.
• Eliminación de sangre u otros fluidos o tejidos con riesgo biológico, de acuerdo con las leyes, estándares o políticas aplicables.
• Eliminación de objetos punzantes contaminados, de acuerdo con las leyes, estándares y políticas aplicables.
• Extracción de sangre de arterias, utilizando técnicas de recolección arterial.
• Extracción de sangre de capilares por punción dérmica, como métodos de punción en el talón o el dedo.
• Extracción de sangre de venas mediante tubos de vacío, jeringas o métodos de venopunción de mariposa.
• Explicación de los procedimientos de recolección de fluidos o tejidos a los pacientes.
• Organizar o limpiar bandejas de extracción de sangre, asegurándose de que todos los instrumentos estén estériles y que todas las agujas, jeringas o artículos relacionados sean de nuevo uso.
• Administrar inyecciones subcutáneas o intramusculares, de acuerdo con las restricciones de licencia.
• Calibración o mantenimiento de máquinas, como las que se usan para la recolección de plasma.
• Recolección de muestras a intervalos de tiempo específicos para pruebas, como las que evalúan los niveles terapéuticos de medicamentos.