Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier supervisor debe destacar en:

• Supervisar y revisar información de materiales, eventos o del entorno.
• Detectar o evaluar problemas, ya sean reales o potenciales.
• Monitorear y controlar los recursos y vigilar los gastos.

• Analizar las indicaciones, contraindicaciones, complicaciones de riesgo y compensaciones de costo-beneficio de las intervenciones terapéuticas.
• Diagnosticar condiciones agudas o crónicas que podrían resultar en un rápido deterioro fisiológico o inestabilidad potencialmente mortal.
• Distinguir entre cambios fisiológicos y conductuales normales y anormales relacionados con el desarrollo y la edad en enfermedades agudas, críticas y crónicas.
• Gestionar el alivio del dolor y la sedación de los pacientes mediante intervenciones farmacológicas y no farmacológicas, monitorear las respuestas de los pacientes y cambiar los planes de atención en consecuencia.
• Interpretar la información obtenida de electrocardiogramas (ECG) o radiografías (rayos X).
• Realizar procedimientos médicos de emergencia, como soporte vital cardíaco básico (BLS), soporte vital cardíaco avanzado (ACLS) y otras intervenciones estabilizadoras de condiciones.
• Evaluar condiciones de salud urgentes y emergentes utilizando datos derivados tanto fisiológicamente como tecnológicamente.
• Ajustar la configuración de los dispositivos de asistencia de los pacientes, como marcapasos temporales.