Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

• Presentar ofertas de compra a los vendedores para su consideración.
• Entrevistar a los clientes para determinar qué tipo de propiedades buscan.
• Preparar documentos como contratos de representación, acuerdos de compra, declaraciones de cierre, escrituras y arrendamientos.
• Actuar como intermediario en las negociaciones entre compradores y vendedores, generalmente representando a uno u otro.
• Promocionar las ventas de propiedades a través de anuncios, jornadas de puertas abiertas y participación en servicios de listado múltiple.
• Comparar una propiedad con propiedades similares que se han vendido recientemente para determinar sus precios competitivos de mercado.
• Coordinar citas para mostrar casas a posibles compradores.
• Generar listas de propiedades que sean compatibles con las necesidades y los recursos financieros de los compradores.
• Exhibir propiedades comerciales, industriales, agrícolas y residenciales a los clientes y explicar sus características.
• Organizar búsquedas de títulos para determinar si los clientes tienen títulos de propiedad legales.
• Revisar los planes para nuevas construcciones con los clientes, enumerando y recomendando las opciones y características disponibles.