Realizan tareas tan variadas y diversas que no pueden clasificarse en una ocupación específica de oficina, lo que requiere conocimiento de los sistemas y procedimientos de oficina. Sus funciones administrativas pueden incluir una combinación de atención telefónica, contabilidad, mecanografía o procesamiento de textos, taquigrafía, manejo de máquinas de oficina y archivo.

Procesan solicitudes, modificaciones, restablecimientos y cancelaciones de pólizas de seguro. Revisan las solicitudes, recopilan información sobre cambios en las pólizas y modifican los registros de las pólizas para que se ajusten a las especificaciones del asegurado. Determinan el restablecimiento automático según las políticas de la compañía.

Obtienen información de personas aseguradas o designadas con el fin de resolver reclamos con la compañía de seguros.

Formatean texto mecanografiado y elementos gráficos utilizando software de computadora para producir material listo para publicar.

Utilizan un procesador de textos, una computadora o una máquina de escribir para redactar cartas, informes, formularios u otros materiales a partir de borradores, correcciones o grabaciones de voz. Realizan otras tareas administrativas según se les asigne.

Operan dispositivos de entrada de datos, como teclados o perforadoras para composición fotográfica. Sus funciones pueden incluir la verificación de datos y la preparación de materiales para impresión.

Monitorean y controlan computadoras y equipos periféricos de procesamiento de datos para procesar datos comerciales, científicos, de ingeniería y de otro tipo según instrucciones de operación. Supervisan y responden a mensajes de operación y error. Introducen comandos en una terminal de computadora y configuran controles en la computadora y los dispositivos periféricos.

Realizan funciones administrativas y de oficina rutinarias, tales como redactar correspondencia, programar citas, organizar y mantener archivos en papel y electrónicos o proporcionar información a quienes llaman.

Realizan tareas de secretaría utilizando terminología, procedimientos y documentos legales. Preparan documentos y correspondencia legal, como citaciones, demandas, mociones y requerimientos. También colaboran en la investigación jurídica.

Proporcionan apoyo administrativo de alto nivel mediante la realización de investigaciones, la elaboración de informes estadísticos, la gestión de solicitudes de información y el desempeño de funciones administrativas como la preparación de correspondencia, la recepción de visitas, la organización de conferencias telefónicas y la programación de reuniones. También capacitan y supervisan al personal administrativo de nivel inferior.