Investigan tarifas, rutas o modos de transporte para el envío de productos. Se mantienen al tanto de las regulaciones que afectan al transporte internacional de carga. Gestionan servicios adicionales, como almacenamiento o transporte terrestre.

Agilizan y gestionan el movimiento de carga y envíos entrantes y salientes en terminales aéreas, ferroviarias y de transporte por carretera, así como en muelles de embarque. Reciben pedidos de los clientes y organizan la recogida del envío y la carga para su entrega en la plataforma de carga. Preparan y revisan los conocimientos de embarque para determinar los cargos y tarifas de envío.

Realizan y confirman reservas de transporte o alojamiento, o venden billetes de transporte. Facturan el equipaje y dirigen a los pasajeros a la terminal, muelle o pista designada; entregan billetes, contactan a personas y grupos para informarles sobre paquetes turísticos; o proporcionan a los turistas información sobre viajes o transporte.

Responden consultas y proporcionan información al público en general, clientes, visitantes y otras partes interesadas sobre las actividades que se llevan a cabo en el establecimiento y ubicación de los departamentos, oficinas y empleados dentro de la organización.

Recopilan y mantienen los expedientes de personal. Registran datos de cada empleado, como dirección, ingresos semanales, ausencias, volumen de ventas o producción, informes de supervisión y fecha y motivo del despido. Preparan informes para los registros de empleo, archivan los registros de empleo o consultan los expedientes de los empleados y proporcionan información a las personas autorizadas.

Reciben y procesan pedidos de materiales, mercancía, anuncios clasificados o servicios como reparaciones, instalaciones o alquiler de instalaciones. Generalmente reciben pedidos por correo, teléfono, fax u otros medios electrónicos. Sus funciones incluyen informar a los clientes sobre la recepción, los precios, las fechas de envío y los retrasos; preparar contratos; y gestionar quejas.

Entrevistan a personas que desean abrir cuentas en instituciones financieras. Les explican los servicios disponibles y les ayudan a preparar sus solicitudes.

Entrevistan a los solicitantes de préstamos para obtener información; investigan sus antecedentes y verifican referencias; preparan la documentación de la solicitud de préstamo; y envían hallazgos, informes y documentos al departamento de tasación. Revisan la documentación del préstamo para garantizar su integridad y completan las transacciones entre la entidad crediticia, los prestatarios y los vendedores tras la aprobación del préstamo.

Recopilan registros, clasifican, archivan, emiten y reciben materiales de la biblioteca, como libros, medios electrónicos, imágenes, tarjetas, diapositivas y microfilmes. Localizan materiales de la biblioteca para préstamo y los reponen en estanterías, estantes o archivos según su número de identificación y título. Registran a los usuarios para que puedan tomar prestados libros, publicaciones periódicas y otros materiales de la biblioteca.

Entrevistan a personas por teléfono, correo, en persona o por otros medios para completar formularios, solicitudes o cuestionarios. Formulan preguntas específicas, registran las respuestas y ayudan a las personas a completar los formularios. Clasifican y archivan los formularios.