Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

• Εκπαίδευση ασθενών και μελών της οικογένειας σχετικά με την προγεννητική, ενδοτοκετική, επιλόχεια, νεογνική ή μετεγχειρητική φροντίδα.
• Παροχή προγεννητικής, ενδοτοκετικής, επιλόχειας ή νεογνικής φροντίδας στις ασθενείς.
• Καταγραφή του ιστορικού υγείας των ασθενών, των συμπτωμάτων, της φυσικής κατάστασης ή άλλων διαγνωστικών πληροφοριών.
• Παρακολούθηση της εμβρυϊκής ανάπτυξης ακούγοντας τον καρδιακό παλμό του εμβρύου, λαμβάνοντας εξωτερικές μετρήσεις της μήτρας, προσδιορίζοντας τις εμβρυϊκές θέσεις ή εκτιμώντας το μέγεθος και το βάρος του εμβρύου.
• Διεξαγωγή κλινικών εξετάσεων με λήψη ζωτικών σημείων, έλεγχο νευρολογικών αντανακλαστικών, εξέταση μαστών ή διενέργεια πυελικών εξετάσεων.
• Συμβουλευτική ή παραπομπή ασθενών σε κατάλληλους ειδικούς όταν οι συνθήκες υπερβαίνουν το πεδίο εφαρμογής της πρακτικής ή της εξειδίκευσης.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή εξατομικευμένων σχεδίων για τη διαχείριση της υγειονομικής περίθαλψης.
• Καταγραφή ευρημάτων κλινικών εξετάσεων.
• Εξήγηση διαδικασιών σε ασθενείς, μέλη της οικογένειας, μέλη του προσωπικού ή άλλους.
• Έναρξη επειγουσών παρεμβάσεων για τη σταθεροποίηση των ασθενών.