Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Έλεγχος και συντήρηση του εξοπλισμού για τη διασφάλιση της λειτουργικής του κατάστασης.
• Εκτέλεση εργασιών συντήρησης του χώρου, όπως απομάκρυνση χιονιού και κούρεμα γκαζόν.
• Διεύθυνση δραστηριοτήτων για την αναστολή της εξάπλωσης λοιμώξεων σε εγκαταστάσεις, όπως νοσοκομεία.
• Επιθεώρηση των εργασιών που εκτελούνται για τη διασφάλιση ότι πληρούν τις προδιαγραφές και τα καθιερωμένα πρότυπα.
• Σχεδιασμός και προετοιμασία ωραρίων εργασίας των εργαζομένων.
• Εκτέλεση ή βοήθεια σε εργασίες καθαρισμού, όπως απαιτείται.
• Διερεύνηση παραπόνων σχετικά με την εξυπηρέτηση και τον εξοπλισμό και λήψη διορθωτικών μέτρων.
• Συντονισμός δραστηριοτήτων με άλλα τμήματα για τη διασφάλιση ότι οι υπηρεσίες παρέχονται αποτελεσματικά και έγκαιρα.
• Επιθεώρηση και αξιολόγηση της φυσικής κατάστασης των εγκαταστάσεων για τον προσδιορισμό των τύπων εργασίας που απαιτούνται.
• Επιλογή των καταλληλότερων υλικών καθαρισμού για διαφορετικούς τύπους λευκών ειδών, επίπλων, δαπέδων και επιφανειών.
• Εκπαίδευση του προσωπικού στις πολιτικές και τις διαδικασίες εργασίας, καθώς και στη χρήση και συντήρηση του εξοπλισμού.
• Πρόβλεψη των απαραίτητων επιπέδων προσωπικού και αποθεμάτων σε διαφορετικές χρονικές στιγμές για τη διευκόλυνση του αποτελεσματικού προγραμματισμού και της παραγγελίας.