Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι τεχνικοί συχνά καλούνται να εκτελέσουν τις ακόλουθες εργασίες:

• Παροχή τεκμηρίωσης, λεπτομερών οδηγιών, σχεδίων ή προδιαγραφών για να ενημερώσουν τους άλλους σχετικά με τον τρόπο κατασκευής, συναρμολόγησης, τροποποίησης, συντήρησης ή χρήσης συσκευών, εξαρτημάτων, εξοπλισμού ή δομών.
• Χρήση υπολογιστών και συστημάτων υπολογιστών (συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού) για τον προγραμματισμό, τη σύνταξη λογισμικού, τη ρύθμιση λειτουργιών, την εισαγωγή δεδομένων ή την επεξεργασία πληροφοριών.
• Συντήρηση, επισκευή, βαθμονόμηση, ρύθμιση, βελτιστοποίηση ή δοκιμή μηχανών, συσκευών και εξοπλισμού που λειτουργούν κυρίως με βάση ηλεκτρικές ή ηλεκτρονικές (όχι μηχανικές) αρχές.

• Ενημέρωση των ασθενών και παραπομπή τους σε κατάλληλους επαγγελματίες όταν η διάγνωση αποκαλύπτει ευρήματα εκτός της φυσικοθεραπείας.
• Σχεδιασμός, προετοιμασία ή εκτέλεση εξατομικευμένων προγραμμάτων φυσικής θεραπείας για τη διατήρηση, βελτίωση ή αποκατάσταση της σωματικής λειτουργίας, την ανακούφιση από τον πόνο ή την πρόληψη της σωματικής δυσλειτουργίας στους ασθενείς.
• Εκτέλεση και καταγραφή μιας αρχικής εξέτασης, αξιολόγηση δεδομένων για τον εντοπισμό προβλημάτων και τον καθορισμό μιας διάγνωσης πριν από την παρέμβαση.
• Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της θεραπείας σε διάφορα στάδια και προσαρμογή των θεραπειών για την επίτευξη μέγιστου οφέλους.
• Χορήγηση ασκήσεων χειρός, μασάζ ή έλξης για την ανακούφιση του πόνου, την αύξηση της δύναμης του ασθενούς ή τη μείωση ή την πρόληψη της παραμόρφωσης ή της αναπηρίας.
• Εκπαίδευση του ασθενούς και της οικογένειάς του σχετικά με τις διαδικασίες θεραπείας που θα συνεχιστούν στο σπίτι.
• Συζήτηση με τον ασθενή, τους ιατρούς ή άλλους κατάλληλους για τον σχεδιασμό, την εφαρμογή ή την αξιολόγηση των προγραμμάτων παρέμβασης.
• Εξέταση της παραπομπής του ιατρού και των ιατρικών αρχείων του ασθενούς για την υποβοήθηση του καθορισμού της διάγνωσης και της απαιτούμενης φυσικοθεραπείας.