Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

• Παρουσίαση προσφορών αγοράς στους πωλητές για εξέταση.
• Συνεντεύξεις με πελάτες για τον προσδιορισμό των ειδών ακινήτων που αναζητούν.
• Προετοιμασία εγγράφων όπως συμβόλαια εκπροσώπησης, συμφωνητικά αγοράς, δηλώσεις κλεισίματος, συμβόλαια και μισθώσεις.
• Λειτουργία ως μεσάζων σε διαπραγματεύσεις μεταξύ αγοραστών και πωλητών, εκπροσωπώντας γενικά τον έναν ή τον άλλον.
• Προώθηση πωλήσεων ακινήτων μέσω διαφημίσεων, ανοιχτών ημερίδων και συμμετοχής σε πολλαπλές υπηρεσίες καταχώρισης.
• Σύγκριση ενός ακινήτου με παρόμοια ακίνητα που έχουν πωληθεί πρόσφατα για τον προσδιορισμό των ανταγωνιστικών τιμών αγοράς του.
• Συντονισμός ραντεβού για την επίδειξη κατοικιών σε υποψήφιους αγοραστές.
• Δημιουργία λιστών ακινήτων που είναι συμβατά με τις ανάγκες και τους οικονομικούς πόρους των αγοραστών.
• Επίδειξη εμπορικών, βιομηχανικών, γεωργικών και οικιστικών ακινήτων σε πελάτες και επεξήγηση των χαρακτηριστικών τους.
• Διοργάνωση αναζητήσεων τίτλων για τον προσδιορισμό του εάν οι πελάτες έχουν νόμιμους τίτλους ιδιοκτησίας.
• Εξέταση σχεδίων για νέες κατασκευές με τους πελάτες, απαρίθμηση και σύσταση διαθέσιμων επιλογών και χαρακτηριστικών.