Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι περισσότεροι στρατηγικοί σχεδιαστές θα πρέπει να διαπρέπουν στα εξής:

• Στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στον καθορισμό των στρατηγικών και των ενεργειών για την επίτευξή τους.
• Στην ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για την επιλογή της καλύτερης λύσης και την επίλυση προβλημάτων.
• Στην ανάπτυξη συγκεκριμένων στόχων και σχεδίων για την ιεράρχηση, την οργάνωση και την ολοκλήρωση της εργασίας σας.
• Στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, καθώς και της εργασίας άλλων.

• Παραπομπή ασθενών σε ειδικούς ιατρούς, κοινωνικές υπηρεσίες ή άλλους επαγγελματίες, ανάλογα με την περίπτωση.
• Συμμετοχή σε δραστηριότητες συνεχιζόμενης εκπαίδευσης για τη διατήρηση ή την ενίσχυση των γνώσεων και των δεξιοτήτων.
• Κατεύθυνση, συντονισμός ή επίβλεψη των δραστηριοτήτων φροντίδας ασθενών του νοσηλευτικού ή βοηθητικού προσωπικού.
• Σύνταξη περιλήψεων εξιτηρίου ασθενών και αποστολή τους σε πρωτοβάθμιους ιατρούς φροντίδας.
• Κατεύθυνση της λειτουργίας μονάδων βραχείας νοσηλείας ή ειδικότητας.
• Εκπαίδευση ή επίβλεψη φοιτητών ιατρικής, ειδικευόμενων ή άλλων επαγγελματιών υγείας.
• Συνταγογράφηση φαρμάκων ή θεραπευτικών σχημάτων σε νοσηλευόμενους ασθενείς.
• Παραγγελία ή ερμηνεία των αποτελεσμάτων εξετάσεων, όπως εργαστηριακές εξετάσεις και ακτινογραφίες.
• Συμμετοχή σε εσωτερικές συμβουλευτικές συνεδρίες σε τομείς εξειδίκευσης.
• Διεξαγωγή σχεδιασμού εξιτηρίου και εξιτηρίου ασθενών.
• Διάγνωση, θεραπεία ή παροχή συνεχούς φροντίδας σε νοσηλευόμενους ασθενείς.
• Εισαγωγή ασθενών για νοσηλεία.
• Επικοινωνία με τους πρωτοβάθμιους ιατρούς φροντίδας των ασθενών κατά την εισαγωγή, όταν αλλάζουν τα σχέδια θεραπείας ή κατά το εξιτήριο για τη διατήρηση της συνέχειας και της ποιότητας της φροντίδας.