Οι αναλυτές συχνά εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

• Προσδιορισμός των υποκείμενων αρχών, λόγων ή γεγονότων των πληροφοριών, αναλύοντας πληροφορίες ή δεδομένα σε ξεχωριστά μέρη.
• Χρήση σχετικών πληροφοριών και ατομικής κρίσης για να προσδιοριστεί εάν τα γεγονότα ή οι διαδικασίες συμμορφώνονται με νόμους, κανονισμούς ή πρότυπα.
• Αξιολόγηση της αξίας, της σημασίας ή της ποιότητας πραγμάτων ή ανθρώπων.
• Συλλογή, κωδικοποίηση, κατηγοριοποίηση, υπολογισμός, πινακοποίηση, έλεγχος ή επαλήθευση πληροφοριών ή δεδομένων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Επίλυση παραπόνων πελατών ή απάντηση σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με πολιτικές και διαδικασίες.
• Επίβλεψη της εργασίας των υπαλλήλων γραφείου, διοίκησης ή εξυπηρέτησης πελατών για τη διασφάλιση της τήρησης των προτύπων ποιότητας, των προθεσμιών και των κατάλληλων διαδικασιών, διορθώνοντας σφάλματα ή προβλήματα.
• Παροχή καθοδήγησης στους υπαλλήλους για τον χειρισμό δύσκολων ή σύνθετων προβλημάτων ή για την επίλυση κλιμακούμενων παραπόνων ή διαφορών.
• Εφαρμογή εταιρικών ή τμηματικών πολιτικών, διαδικασιών και προτύπων υπηρεσιών σε συνεργασία με τη διοίκηση.
• Συζήτηση προβλημάτων απόδοσης στην εργασία με τους υπαλλήλους για τον εντοπισμό αιτιών και ζητημάτων και για την επίλυση προβλημάτων.
• Εκπαίδευση ή καθοδήγηση των υπαλλήλων σε καθήκοντα εργασίας ή πολιτικές της εταιρείας ή διευθέτηση της παροχής εκπαίδευσης.
• Αξιολόγηση της απόδοσης στην εργασία των υπαλλήλων και της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και σύσταση κατάλληλων ενεργειών για το προσωπικό.
• Εξέταση αρχείων ή αναφορών που αφορούν δραστηριότητες όπως η παραγωγή, η μισθοδοσία ή η αποστολή για την επαλήθευση λεπτομερειών, την παρακολούθηση των εργασιακών δραστηριοτήτων ή την αξιολόγηση της απόδοσης.