Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Εξέταση αιτήσεων μετανάστευσης, θεωρήσεων και διαβατηρίων και συνεντεύξεις ατόμων για τον προσδιορισμό της επιλεξιμότητας για είσοδο, διαμονή και ταξίδι στις ΗΠΑ
• Κράτηση ατόμων που διαπιστώνεται ότι παραβιάζουν τους τελωνειακούς ή μεταναστευτικούς νόμους και διευθέτηση νομικών ενεργειών, όπως η απέλαση.
• Εντοπισμός και κατάσχεση λαθραίων, αδήλωτων εμπορευμάτων και οχημάτων, αεροσκαφών ή σκαφών που περιέχουν τέτοια εμπορεύματα.
• Ερμηνεία και επεξήγηση νόμων και κανονισμών σε ταξιδιώτες, υποψήφιους μετανάστες, φορτωτές και κατασκευαστές.
• Επιθεώρηση φορτίου, αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων που εισέρχονται ή εξέρχονται από τις ΗΠΑ για συμμόρφωση με τους φορολογικούς νόμους και τους τελωνειακούς κανονισμούς των ΗΠΑ.
• Καταγραφή και αναφορά δραστηριοτήτων, ευρημάτων, συναλλαγών, παραβάσεων, αποκλίσεων και αποφάσεων που σχετίζονται με την εργασία.
• Άσκηση αστικών και ποινικών διώξεων και συνεργασία με άλλες υπηρεσίες επιβολής του νόμου στην έρευνα και δίωξη όσων παραβιάζουν τους μεταναστευτικούς ή τελωνειακούς νόμους.
• Κατάθεση μαρτυρίας για τις σχετικές αποφάσεις σε εφέσεις μετανάστευσης ή σε ομοσπονδιακό δικαστήριο.