Οι περισσότεροι στρατηγικοί σχεδιαστές θα πρέπει να διαπρέπουν στα εξής:

• Στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στον καθορισμό των στρατηγικών και των ενεργειών για την επίτευξή τους.
• Στην ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για την επιλογή της καλύτερης λύσης και την επίλυση προβλημάτων.
• Στην ανάπτυξη συγκεκριμένων στόχων και σχεδίων για την ιεράρχηση, την οργάνωση και την ολοκλήρωση της εργασίας σας.
• Στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, καθώς και της εργασίας άλλων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων και καθορισμός ημερομηνιών, ωρών και τοποθεσιών για συναντήσεις και ραντεβού.
• Έλεγχος ολοκληρωμένης εργασίας για ορθογραφία, γραμματική, στίξη και μορφοποίηση.
• Εκτέλεση άλλων γραφειακών καθηκόντων, όπως απάντηση σε τηλέφωνο, ταξινόμηση και διανομή αλληλογραφίας, διεκπεραίωση θελημάτων ή αποστολή φαξ.
• Συλλογή, καταγραφή και τακτοποίηση του υλικού προς δακτυλογράφηση, ακολουθώντας οδηγίες.
• Δακτυλογράφηση αλληλογραφίας, αναφορών, κειμένου και άλλου γραπτού υλικού από πρόχειρα σχέδια, διορθωμένα αντίγραφα, φωνητικές ηχογραφήσεις, υπαγόρευση ή προηγούμενες εκδόσεις, χρησιμοποιώντας υπολογιστή, επεξεργαστή κειμένου ή γραφομηχανή.
• Αρχειοθέτηση και αποθήκευση ολοκληρωμένων εγγράφων σε σκληρό δίσκο ή δίσκο υπολογιστή ή διατήρηση συστήματος αρχειοθέτησης υπολογιστή για την αποθήκευση, ανάκτηση, ενημέρωση και διαγραφή εγγράφων.
• Εκτύπωση και δημιουργία αντιγράφων εργασίας.
• Τήρηση αρχείων της εκτελεσθείσας εργασίας.
• Υπολογισμός και επαλήθευση συνόλων σε έντυπα αναφορών, αιτήσεις ή λογαριασμούς, χρησιμοποιώντας μηχανή πρόσθεσης ή αριθμομηχανή.
• Συλλογή σελίδων αναφορών και άλλων εγγράφων που έχουν προετοιμαστεί.